Come attivare la mia carta?

La tua carta è utilizzabile fin dalla sua creazione in versione virtuale (Apple Pay, Google Pay e pagamenti online).
👉 Tuttavia, se utilizzi una carta fisica, i pagamenti in negozio rimangono bloccati finché la carta non viene confermata come ricevuta e attivata nell’app mobile.

📲 Cosa fare dopo aver ricevuto la mia carta?

• Apri l’applicazione

• Vai nella scheda “Carte” in basso sullo schermo

• Seleziona la carta interessata

• Clicca su “Attiva la mia carta”

• Segui i passaggi indicati

🔐 Perché confermare la ricezione della mia carta?

Per motivi di sicurezza, i pagamenti in negozio (con PIN o contactless) restano bloccati finché la carta non viene confermata.

Una volta confermata la ricezione, potrai:

• Pagare contactless

• Approfittare di limiti mensili fino a 50.000 €

L’attivazione della carta è possibile esclusivamente tramite l’applicazione mobile (non da computer né tramite browser mobile).

Con l’applicazione HERO, puoi consultare il tuo codice PIN in qualsiasi momento in caso di dubbio.