Délai de réception de ma carte physique
Last updated: May 21, 2025
Se avete ordinato una tessera fisica Hero, questa è in fase di creazione e spedizione.
La tessera dovrebbe arrivare entro 5-8 giorni lavorativi.
Non avete ancora ricevuto la carta, ma il vostro ordine è stato effettuato meno di 8 giorni lavorativi fa?
Non preoccupatevi! La carta fisica è probabilmente in arrivo.
Se non l'avete ancora ricevuta, contattateci di nuovo dopo 8 giorni.
Mentre aspettate la vostra carta fisica, non esitate a creare la vostra carta virtuale per poter iniziare a utilizzare il vostro conto Hero.
Non hai ancora ricevuto la tua carta e il tuo ordine è stato effettuato più di 8 giorni lavorativi fa?
Controlla che i tuoi dati di consegna siano corretti. Vi invitiamo a contattarci via e-mail(support@hero.fr).
Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere prolungati nei giorni festivi.