Was ist vor der Aktivierung Ihrer ersten Karte zu tun?

Last updated: May 21, 2025

Wenn Sie eine virtuelle Karte erstellen, wird diese sofort aktiviert.
So können Sie Ihr Hero-Konto direkt nach der Eröffnung und Aufladung mit der virtuellen Karte nutzen.

Bei einer physischen Karte läuft der Prozess etwas anders ab: Die Karte ist voraktiviert, was bedeutet, dass Sie bereits Online-Zahlungen über die virtuelle Version in Ihrer App tätigen können.

Allerdings bleiben Zahlungen mit PIN-Code und kontaktlos (NFC) deaktiviert, bis Sie die physische Karte erhalten haben.

Sobald Sie Ihre physische Karte erhalten haben, können Sie die endgültige Aktivierung in der App abschließen und Ihre erste Zahlung mit PIN vornehmen.

Um Ihre physische Karte zu aktivieren, müssen Sie die Aktivierung direkt in der Anwendung abschließen und Ihre erste Zahlung mit einem PIN-Code tätigen.