Wie wird eine Zahlung bestätigt?

Damit eine Zahlung akzeptiert wird, müssen mehrere Bedingungen erfüllt sein:

• Die Karte muss aktiv sein

• Auf dem Konto müssen ausreichend Mittel vorhanden sein

• Die erforderlichen Zahlungsoptionen müssen aktiviert sein

Je nach Zahlungsart:

Online-Zahlung (E-Commerce):

Eine 3DS-Authentifizierung ist erforderlich, wenn sie vom Händler aktiviert wurde.
Sie können diese über Ihr HERO-Dashboard bestätigen (im mobilen Browser oder am Computer).

Zahlung mit physischer Karte:

Sie müssen den richtigen PIN-Code eingeben.

Kontaktlose Zahlung (NFC):

Stellen Sie sicher, dass Ihre erste Zahlung mit PIN erfolgt ist, um die kontaktlose Funktion zu aktivieren.