Ich habe eine physische Hero-Karte bestellt – wo ist sie?

Wenn Sie eine physische Hero-Karte bestellt haben, befindet sie sich gerade in Erstellung und Versand.

Sie sollten Ihre Karte innerhalb von 5 bis 8 Werktagen erhalten.

Sie haben Ihre Karte noch nicht erhalten, aber es sind weniger als 8 Werktage vergangen?

Keine Sorge – Ihre Karte ist sehr wahrscheinlich bereits unterwegs.

Wenn Sie sie nach 8 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

In der Zwischenzeit können Sie gerne eine virtuelle Karte erstellen, um Ihr Hero-Konto sofort zu nutzen.

Sie haben Ihre Karte nicht erhalten und es sind mehr als 8 Werktage vergangen?

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lieferdaten korrekt sind.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@hero.fr oder über Ihr Dashboard.

⚠ Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können sich an Feiertagen verlängern.