Que faire avant l'activation de votre première carte ?

Last updated: May 21, 2025

Lorsque vous créez une carte virtuelle, celle-ci est immédiatement activée. Vous pouvez ainsi commencer à utiliser votre compte Hero dès qu’il est ouvert et approvisionné, grâce à cette carte virtuelle.

Pour une carte physique, le processus est légèrement différent. La carte est pré-activée, ce qui signifie que les paiements en ligne sont possibles grâce à la version virtuelle disponible dans votre application. Cependant, les paiements par code PIN et sans contact (NFC) resteront inactifs tant que vous n’aurez pas reçu la carte physique.

Pour activer de votre carte physique, vous devrez finaliser son activation directement dans l’application et effectuer votre premier paiement avec un code PIN.