Conexión a mi aplicación HERO

⚡ 3 pasos para conectarte

Para acceder a tu cuenta, necesitas:

1. Tu correo electrónico ✉

2. Tu contraseña 🔑 (la que definiste)

3. Tu código PIN de 6 dígitos 🔢 (también definido por ti)

❓ ¿Olvidaste tu contraseña?

Si después de ingresar tu correo electrónico se te solicita una contraseña que has olvidado:

• ¡No te preocupes! 😌
  Haz clic en « ¿Olvidaste tu contraseña? » y sigue las instrucciones.

• Se enviará un procedimiento al correo electrónico asociado a tu cuenta 📧.

🛠 Otros problemas de conexión

Para todos los demás casos, completa el siguiente formulario para que nuestro equipo pueda asistirte rápidamente:

👉 [Formulario de asistencia]

Algunas situaciones comunes:

A. No recuerdo mi código de acceso de 6 dígitos 🔢
B. Mi cuenta se bloqueó después de varios intentos fallidos de contraseña ❌
C. No he cambiado mis códigos, puedo conectarme desde un ordenador pero no desde la app 📱
D. He cambiado de teléfono, número o correo electrónico 📲

💡 Consejo: Sé lo más claro posible al completar el formulario para que nuestro equipo de soporte pueda procesar tu solicitud rápidamente ⏱