Transferencias instantáneas

Hero ha elegido las transferencias instantáneas como estándar para las transferencias bancarias: tan pronto como sea posible, Hero iniciará su transferencia como una transferencia instantánea. Estas transferencias son gratuitas, dentro de los límites de tu plan Hero.

Condiciones para enviar una transferencia instantánea

No tienes que seguir un camino específico en la aplicación, o marcar una opción específica para enviar una transferencia instantánea desde tu cuenta de Hero. Esta es la configuración por defecto para todos los usuarios de Hero.

Sin embargo, en ciertos casos o bajo ciertas condiciones, las transferencias bancarias pueden iniciarse de la forma tradicional (es decir, en un plazo de 2 a 3 días laborables). Este es el caso si :

• Si el banco que recibe la transferencia no es compatible con la tecnología de transferencia instantánea o no utiliza el servicio TARGET Instant Payment Settlement (TIPS) (algunos bancos sólo utilizan el antiguo servicio RT1). Para más información, visite el sitio web del banco en cuestión o póngase en contacto directamente con él;

• Si el tipo de cuenta receptora no es compatible con la tecnología de transferencia instantánea de . Este puede ser el caso de las cuentas que no son corrientes, como las cuentas a plazo.

• Si la plataforma interbancaria de procesamiento de flujos de pagos instantáneos, en la que se basa la tecnología de transferencias instantáneas, está temporalmente fuera de servicio o en mantenimiento;

• Si el perfil del cliente que inicia la transferencia está siendo analizado por nuestros servicios de seguridad de transacciones o los de nuestro socio bancario.