Benutzerverwaltung – Leitfaden

Last updated: May 20, 2025

Laden Sie Mitarbeitende ein, weisen Sie Rollen zu und verwalten Sie den Zugriff auf Ihr HERO-Konto.

🔒 Hinweis: Nur Eigentümer (gesetzliche Vertreter) und Administratoren dürfen andere Benutzer einladen, bearbeiten oder entfernen.

Benutzer hinzufügen

1. Benutzer per E-Mail einladen

Beim Einladen erhält der Benutzer eine E-Mail mit einem Einladungslink von HERO.
Über diesen Link erstellt er ein eigenes Konto mit Passwort – für einen eigenständigen Zugang zu Ihrem Arbeitsbereich.

So laden Sie einen Benutzer ein:

  1. Navigieren Sie im Menü zu „Mitgliederverwaltung“

  2. Klicken Sie auf „+ Benutzer einladen“

  3. Geben Sie die Informationen ein: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer

    ☑ Die Telefonnummer ist für die 2FA-Anmeldung erforderlich

  4. Wählen Sie eine Rolle aus (siehe unten)

  5. Bei der Rolle „Mitarbeiter“ können Sie feine Zugriffsrechte festlegen:

    • Zugang zu bestimmten Konten

    • Berechtigung zur Kartenerstellung oder Überweisungen

  6. Klicken Sie auf Einladung senden

2. Einladung erneut senden

Falls die E-Mail nicht gefunden oder nicht geöffnet wurde:

  1. Gehen Sie zu „Mitgliederverwaltung“

  2. Suchen Sie den eingeladenen Benutzer

  3. Klicken Sie auf „Einladung erneut senden“

Rollen und Berechtigungen

Jeder Benutzer erhält eine Rolle mit definierten Rechten:

1. Eigentümer

  • Gesetzlicher Vertreter

  • Voller Zugriff auf alle Funktionen

  • Kann nicht gelöscht oder bearbeitet werden

  • Kann neue Mitglieder einladen

2. Administrator

  • Vollzugriff

  • Kann Benutzer hinzufügen und bearbeiten

3. Mitarbeiter

  • Eingeschränkter Zugriff

  • Feine Rechte möglich (Kontoauswahl, Karten, Überweisungen)

Benutzerrolle ändern

Nur Eigentümer oder Administratoren können Rollen ändern:

  1. Öffnen Sie „Mitgliederverwaltung“

  2. Finden Sie den Benutzer

  3. Klicken Sie auf Bearbeiten

  4. Wählen Sie die neue Rolle

  5. Änderung wird automatisch übernommen

🔄 Beim Wechsel von Administrator zu Mitarbeiter bitte Zugriffsrechte separat anpassen (Konten, Karten, Überweisungen)

Benutzer deaktivieren / entfernen

Ein deaktivierter Benutzer hat keinen Zugriff mehr, bis er reaktiviert wird.

✍ Hinweis: Denken Sie daran, eventuell zugehörige HERO-Karten zu deaktivieren oder zu löschen.

So deaktivieren Sie einen Benutzer:

  1. Gehen Sie zu „Mitgliederverwaltung“

  2. Suchen Sie den Benutzer

  3. Klicken Sie auf Bearbeiten

  4. Schalten Sie den Status aus